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2025年3月19日 星期三

【學會動態】人因工程專業如何在醫療院所設計規畫階段提供協助


20250318~

  彰化員榮醫院以「深根社區、接軌國際」為核心願景,規劃設計新的員榮總醫院,已於去年七月動土,各樓層規劃及室內設計正緊鑼密鼓的進行中,在此背景下,中華民國人因工程學會與員榮醫院的合作團隊,包括王明揚教授、蘇國瑋教授、林昱呈教授、劉康弘教授、李景隆教授,以及員榮林榮輝行政副院長、張友燈副執行長、工務室徐主任、土木工程師、建築師、蔡顧問等多位參與新院區建設專案的成員在員榮醫院員生院區齊聚一堂,溝通人因工程專業如何在醫療院所設計規畫階段提供協助。透過新院所各樓層的簡報說明,員榮醫院優良的理念包括「生命之鍊」、「一站式服務」都有非常好的傳承到新院,同時利用新院所更完整的空間規劃,使各科別的配置能夠更為集中與合理。


  王明揚教授在討論中強調,醫院設計必須全面考量多元利害關係人的需求,不僅限於醫護人員和病患,還包括交通服務提供者、環境維護人員、物流運輸人員等周邊支援系統人員。專家們也指出目前許多醫院設計存在的人機介面不協調問題,例如批價櫃檯雖提供座位看似考量到使用者,但實際上卻可能降低服務流程效率並形成行動不便者的環境障礙。


  專家們特別關注緊急應變機制與疏散動線規劃的重要性,建議應透過系統化數據驅動的方法進行決策,而非僅依靠經驗法則。具體而言,應該從各科部門患者流量分析、服務時間測量、動線追蹤等方面進行離散事件模擬,確保醫療空間內的人流動態不會造成瓶頸或阻滯點,並以應對尖峰時段的人流進行容量壓力測試,找出可能的系統負載臨界點並提前解決。專家們也強調,醫院的設計應考慮未來的可擴展性和技術整合,如遠距醫療設備、自動化物流系統等,這些都需要在初期設計時預留空間和配套基礎設施。


  最後,由蘇國瑋教授代表學會成員表示感謝,讓人因的專業有機會參與醫療院所打造的過程,透過接下來的合作與溝通,確保每個設計決策都基於實證數據和科學方法學,而非主觀判斷或經驗直覺,從而打造一個真正以人為本、安全高效的醫療環境,並期許人因工程學的系統性應用,將幫助員榮總醫院實現其「深根社區、接軌國際」的策略願景,同時確保「生命之鍊」和「一站式服務」的核心理念能夠透過科學化、數據化的設計方法得到最佳化實踐。




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