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名稱 ATM操作介面之使用性評估—以高齡使用者為研究族群
類型 會議論文
年份 2008
著作人 林雅俐;王真涵;楊卉婷
摘要 因應臺灣人口老化趨勢,本研究針對高齡使用者,設計一台符合高齡者使用的ATM,此系統設計應該要盡可能的簡單,提升高齡者對ATM的使用率。本研究設計一套ATM模擬系統進行交叉設計實驗,請受詴者以現行系統與本實驗設計之新系統,兩套系統進行提款與轉帳交易,並於實驗後以主觀偏好問卷評估新系統之使用性。實驗結果顯示,新系統使用上之錯誤率較現行系統低;問卷結果亦顯示,高齡者偏好之ATM系統應具備字體大、螢幕色彩對比高、提款金額附加國字顯示、加入延長鍵、頁面轉換設計和加入確認金額頁面等特性。
關鍵字 自動提款機;認知退化;高齡使用者;介面設計;可用性
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