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名稱 庫房工作人員之效率評估改善
類型 會議論文
年份 2008
著作人 盧瑞琴, 黃健翔, 李大瑀
摘要 本研究主要的目的是使用工作研究的手法來進行倉庫出貨的流程改善。使用多動作程序圖(Multi - Man - Machine Chart)來計算倉庫內各個員工在工作流程之間的閒置時間與工作時間,整理出多動作程序圖所有工作項目之時間,並藉由刪除、合併、重排、簡化(ECRS)等步驟分析改善,以及文書作業流程圖(Office Operation Process Chart)檢討文件的過程。最後提出新工作流程,使總過程時間由原本的22845秒改善為17920秒(減少4925秒or1.37hr) 約節省21.55 %的時間、總體人力由7人減少為4人、總體團隊工作效率則由83.71%大幅提升為98.82 %。
關鍵字 多動作程序圖;文書作業流程圖;刪除;合併;重排;簡化
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