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名稱 YouTube 影音分享網站之使用性評估與建議
類型 會議論文
年份 2008
著作人 翁昭鈺;鄭貴月
摘要 本研究以YouTube網站為例,分別以上傳影片、分享顯片資訊此兩種任務,評估該網站的學習性、效率、介面錯誤的回覆情形以及主觀滿意度四部分。本研究採取兩種研究方法,主要以使用者測試(User testing) 以及立即溯法(Retrospective interview)為主。研究發現,該網站第一優先可以改進的部分在於每個功能的說明需明確,才能讓使用者明白可以執行什麼功能、以及執行讓功能會產生什麼結果;再者,該網站需提升相關功能對於使用者的回饋,以減少使用者嘗試與發生錯誤的機會。而第二優先的部分則是網站選單與設計的部分,為了讓使用者對於該網站能更輕易瞭解並使用讓網站,可以加強影片分類的部分,以提升使用者的滿意度。
關鍵字 YouTube;學習性;效率;使用性
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