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名稱 台鐵與高鐵網路訂位系統之介面評估
類型 會議論文
年份 2008
著作人 楊宜臻;羅于婷;丁于婷;黃雪玲
摘要 由於網際網路的技術日趨臻熟,大眾運輸網路訂位系統風行,台灣鐵路於1997年4月開放網路訂位系統,而在2006年末,台灣高速鐵路通車,對大眾運輸業,無疑是一大挑戰,隨著隔年的1月,高鐵亦開放了網路訂位系統,讓消費者除了傳統的現場人工訂票外,有多一選擇。但也因為高鐵網路訂位系統施行時間不長,故鮮少有相關研究之探討,本研究利用作業分析及使用性原則對台鐵與高鐵網路訂位系統介面與其優缺點做比較,並提出合適的介面改善建議,希冀能讓兩訂位系統之介面更友善,且提升使用者之訂位達成率。
關鍵字 網路訂位;使用性;網頁介面
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