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名稱 以模擬實驗平台分析般管溝通的影響
類型 會議論文
年份 2008
著作人 張巧穎;陳愷雯;常文駿;王明揚
摘要 近年來航空客運量平均以3.72%之年成長率快速成長,當航空運輸如此頻繁時,飛航安全的重要性更不可忽略。本研究主要探討飛行肙與航管人員不同飛行階段與情境對溝通效率的影響。使用模擬飛航實驗所紀錄的航管對話錄音資料,分為飛行員與航管人員並根據失誤類型加以計次,再依其飛行階段、狀況以及管制席位的不同進行分析。最後,以統計分析,找出不同因素對於溝通效迕影響的差異,由於離場階段航管人員同時間內需注意多架次航機狀況,因而較易產生失誤。因此在飛航任務越趨複雜的狀況下,需特別留意呼號的對象以及口語溝通所傳達訊息的正確性。
關鍵字 口語溝通;飛行階段;失誤類型;模擬實驗
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