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名稱 應用SRK 人員行為分類模式進行人機系統介面自動化型態與程度設計
類型 會議論文
年份 2008
著作人 林久翔, 晏子中, 周永燦, 楊智偉
摘要 從過去的事故紀錄發現,在系統作業完全自動化的情況下,一旦自動化失效,運轉人員可能因為無
法有效察覺或辨別狀況並採取正確的行動而產生安全問題,也就是「狀況外」的績效問題。本研究基於SRK 人員行為分類架構,提出自動化程度與自動化型態的決策流程以減低該問題,並透過實驗設計方法進行驗證,實驗自變數為自動化模式(程度),結果發現高自動化程度可以降低運轉人員心智負荷,然而,情境知覺不因自動化程度變化而有顯著差異,另一方面,主觀評量結果發現受測者在「產生選項」與「決策制定」兩項功能中偏好低自動化程度。基於以上結果,本研究認為現行設計仍有改善空間,而本研究所提出之模式可以提供系統設計者進行參考,並作為一項改善方向。
關鍵字 狀況外、自動化程度、自動化型態、技巧─規則─知識 (SRK) 架構
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